在這里主要論述了包括物業公司領導要經常與保安溝通;對保安進行全面培訓;加強人性化處理;盡量減少保安人員的流動性;從這四大方面來闡述。
一、加強人情味管理,保安步隊作為一支特殊的隊伍,整個社會保安工資待遇比力低,更多的時候我們要對保安進行教育,盡量減少對保安的處罰。
二、物業公司領導要經常與保安溝通,了解他們日常工作和生活中遇到的問題,及時為他們解決。常與保安交談,了解保安家族的基本情況。
三、盡量減少保安的流動性,只有恒定的保安公司隊伍才能讓業主有安全感,只有恒定的保安隊伍才能統一進行訓練。根據統計,保安人員全部存在物業公司,包羅綠城和萬科也是如此。因此,如何應對這一現象,一方面,我們要加強對保安人員的關懷,正視保安的地位,讓他有歸屬感;另外,在工資待遇方面,我們應該根據周邊樓盤的實際待遇來考慮,工資不克不及平均水平。
四、全面培訓,在人員齊備的環境下,一方面要對保安進行基本常識的訓練,比如小區的特定環境,那些區塊已經交付,這些地盤仍然出售,物業費是多少,辦理處的電話是多少等;另一方面,門衛,巡邏,消防,車輛處理,現場保護,在治安管理和其他專業知識方面進行培訓。
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