一、保安服務人員要知道，消防主要就是防為主，在開展消防工作中必須要有個人的消防，技術消防兩者都要做到防患于未然。也要了解火災情況下燃燒物質的種類，一般可分為三種，分別為可燃物、助燃物、著火源；可燃物是由氧氣和其它氧化劑在空氣中發生的化學反應；助燃物是氧化劑，它能夠與可燃物發生氧化反應；著火源是供應可燃物或著火源的能源。

二、保安服務人員要有專業的滅火常識，滅火的方法很多，分別有冷卻法、窒息法、隔離法、抑制法等等；冷卻法就是將滅火劑直接噴在可燃物上；窒息法是防止空氣進入燃燒區；隔離法是將燃燒物與附近可燃物分離；抑制法是將化學滅火劑噴入燃燒區。

三、要了解消防檢查的內容，主要是檢查管理部門和全體員工的消防培訓，看是否存在隱患，消防制度制定和落實，消防設備是否齊全，滅火準備工作是否到位，消防技術是否到位。

四、掌握基本的逃生方法，逃離后必須隨手關門，在地面爬行時一定要注意煙霧中的一氧化碳，可以使用防毒面具或濕毛巾捂住口鼻，自己制作的救生繩也可以自己制作，但要注意的話不能自圓其說，要利用自然條件，作為救生滑道，千萬不要坐電梯，逃跑的時候盡量選擇逃生的樓梯。